Sin número de teléfono en la tarjeta de visita

Japón es un país en el que la gente cuida mucho su privacidad, pero siempre hay excepciones. En este caso la excepción es que cualquier persona, incluso aquellas que nunca volverás a ver, te darán su tarjeta de visita con su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Esto no es un problema para la gente que de entre todas esas cosas solo tiene en común entre el trabajo y la vida privada su propio nombre, pero el intercambio de tarjetas de visita en Japón no se limita al mundo laboral y de negocios. Sobre este tema hay un texto muy interesante en el libro en japonés “iPhone to Twitter wa, naze seikō shita no ka?“.

Y entre lo particular y lo corporativo estamos los autónomos, a los que en muchas ocasiones no nos interesa tener una dirección postal y número de teléfono aparte de los particulares, entre otras cosas por el gasto que supone. Pero esto también tiene sus pegas porque no quiero que mis clientes potenciales (o desconocidos potenciales) sepan mi número de teléfono y la dirección de mi casa. Que por cierto no solo es mi casa sino también la de mi mujer.

Tarjeta de visita de Alecrem

La tarjeta que me hice hace tiempo. Me quiero hacer una nueva

La solución que he tomado es muy obvia para mí, pero todavía sorprende a muchos japoneses: En mi tarjeta de visita solo doy información para contactarme por internet. Nada de dirección postal ni número de teléfono.

Otras razones para no dar el número de teléfono es que me desconcentra mucho cuando estoy trabajando y me llama alguien con quien no estoy acostumbrado a hablar. No es una cuestión de idioma porque no tengo ningún problema hablando en japonés. Es una cosa parecida a si viene un cliente a verte sin pedir cita –tienes que interrumpir de mala manera todo lo que estés haciendo para atenderle. Y es una cuestión de rendimiento, porque si pierdo la concentración me puede costar mucho volver a coger el ritmo. Esto se nota especialmente cuando uno está trabajando solo en casa.

Prefiero que me contacten primero por correo electrónico (o por Twitter, o con un comentario en el blog). De esta manera puedo terminar lo que esté haciendo o apuntar lo que tenga en la cabeza, y contestar el correo en pocos minutos si es necesario. Una llamada telefónica no espera más que unos segundos.

Me gusta cuidar al máximo el rendimiento tanto del trabajo como de las comunicaciones, y tengo la suerte de que la mayoría de los que trabajamos en cosas de internet o asuntos internacionales estamos más que acostumbrados a comunicarnos por correo electrónico.

Por supuesto que hay veces que lo mejor es llamar por teléfono, pero esto casi nunca es el caso la primera vez que un cliente se pone en contacto conmigo. A veces hay quien me dice que tengo que ser más flexible, pero lo cierto es que no tengo secretaria ni gente que trabaje para mí mientras me pillan por sorpresa con el teléfono. Como autónomo, tengo que administrar mi tiempo tanto para trabajar como para comunicarme.

Ya no estamos en la época en la que el teléfono era el único medio de comunicación disponible para preguntar algo a alguien de forma inmediata. Ahora podemos recibir el correo electrónico inmediatamente tanto en el ordenador como en cualquier dispositivo móvil, y me gustaría usar esta tecnología para mejorar el rendimiento del trabajo y las comunicaciones.

9 thoughts on “Sin número de teléfono en la tarjeta de visita”

  1. Hombre, a mí tampoco me gusta (excepto en la intimidad o con cita previa) pero me he callado en el cuerpo del post porque tampoco veía necesario decirlo.

  2. No podría estar más de acuerdo. A mi tampoco me entusiasma comunicarme por teléfono y en ocasiones es una interrupción constante.
    Saludos!

    1. Al final estaremos todo de acuerdo en que el teléfonos una herramienta útil, pero ahora se utiliza para demasiados propósitos para los que está obsoleto.

  3. Estoy deacuerdo con tu entrada pero… al menos en españa el hecho de no incluir una direción postal y un teléfono (es decir algo más “físico”) tiende a despertar recelo en posibles clientes ya que piensan que denota cierta falta de seriedad (tu puedes ser un excelente profesional, pero si el cliente tiene una mala impresion dificilmente contactara contigo)

    1. Muchas gracias por compartir tu opinión.

      Por supuesto que todo esto tiene sus ventajas e inconvenientes. Creo que hay que sopesar los pros y los contras y decidir las prioridades de cada uno, y en mi caso la dirección y el teléfono solo existen en el planto privado. (Por cierto, me encantaría tener un servicio como FonYou en Japón.)

      Creo que conocer a alguien en persona y recibir un pedazo de cartulina debería ser suficientemente sólido. Y los clientes (puede que especialmente mis clientes, tratándose de los campos en que trabajo) están aprendiendo a comunicarse de formas más modernas y cómodas.

  4. Esto los psicólogos creo que lo llaman comunicación no intrusiva. Yo lo prefiero también. Porque además lo que me joroba y bien, es que se te cuelgue el típico cliente plasta, que te tiene media hora al teléfono cada vez que llama…

    Otra cosa que me destroza es cuando das una respuesta comercial a un cliente, y no tiene la mínima decencia y educación de contestarte. Coño, que en escribir un email, para decir que no te interesa, no se tarda más de un minuto (que puede ser fácilmente una vigésima parte de lo que a mí me ha costado hacer los cálculos para darle la respuesta comercial, y una quinta parte de la redacción del correo electrónico).

    Pero bueno, esto es en España, donde la eficiencia brilla por su ausencia. ¡Qué ganas tengo de irme de aquí para no volver!!!

    1. Estas ineficiencias comunicativas te las puedes encontrar en todas partes (por supuesto, en Japón también). Vale que en algunos sitios lo tendrás mejor que en otros, pero si quieres emigrar estoy seguro de que tendrás razones mejores :)

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>